如何提高品牌疫后免疫力？
2020-03-15 21:18:36 瀏覽次數：300
因疫情關系，互聯網消費習慣進一步養成，對品牌的建設、傳播提出了更大的挑戰。在無法避免危機的情況下，品牌成為企業最好的風險免疫力，同時也是企業能夠快速復蘇的防護衣。
我們先看貓頭鷹研究所收來自全國各省市的384份在線關于“疫情期間消費者商業信心調研”的有效問卷結果：
在線時長的延長，抖音、火山、淘寶等直播短視頻和場景視頻，以及手游等行業迎來了爆發式的增長；此外，小紅書、蘑菇街等線上社群活躍。
“在疫情管控結束后，您預計需要多久會恢復到疫情爆發前去商場/購物中心的頻次？”
半個月到一個月后將有超過40%的人恢復正常消費，另外，還有半數的人選擇“無限期觀望”，成為購物中心短期的隨機消費群體。線下與線上場景的融合可以被作為線下實體商業活動策劃、商戶選擇的新玩法。
來自非一線城市的朋友們將更多的時間留給了家庭：“陪老人斗地主”、“陪一歲三個月的寶寶”、“珍惜和父母在一起的時間”,對于親子活動、教育以及對于家庭的陪伴和付出關注度高于以往。
“疫情解除后，哪些動作可更快地幫購物中心吸引客流？”
同時消費者將“健康”這一需求提升到了前所未有的高度，購物中心要想快速實現經營恢復，就要圍繞“讓消費者安心”這一命題進行深耕，如主打綠色購物中心、安全管理機制、公益健康項目、安全、無接觸出入門等。另也有人提出了一些“有情懷”的建議，如“給一段時間讓大眾抒發心情，比如祈福心愿樹、有趣的本地疫情故事展”等等。家庭社交消費和健康消費可作為品牌目前引入的核心點進行傳播
“在疫情解除后，因疫情而中止的消費您會不會繼續進行？”73.8%的受訪者表示會疫情期間的消費補回來。疫情結束后大多數人的消費欲望依舊強烈，并且有多項消費計劃，同時，約13.02%的人愿意超預算消費。此對于吃喝娛樂和旅游有極大的新需求和新方式。傳統旅游需借助科技的方式考慮以私域小流量的方式打開另一方天地，及鄉村旅游、農業旅游、深度旅游、特種旅游（探險、考古）等生態有了更多的發展空間。
新型的消費模式和消費觀念，使品牌需要導入新的傳播點整合傳播
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我們結合疫情發展階段及以上貓頭鷹研究所的消費者調研結果，梳理品牌發展參考思路如下：自救之路從來不會沒有辦法，看你走不走，用不用心走。
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